FAQ

❓ FAQ TJM : Réponses Claires, Design Minimaliste

 

I. À Propos de TJM (Identité et Marque)

 

1. Que signifie TJM ? TJM est l'acronyme de "Toujours Le Même". Nous sommes une marque urbaine et minimaliste qui valorise la constance, la maîtrise de soi et l'authenticité, quel que soit le contexte ou les tendances.

2. Quelle est la mission de TJM ? Notre mission est de créer des vêtements utilitaires, stylés et durables pour ceux qui avancent sans se renier. Nos pièces sont conçues pour fonctionner dans la vie urbaine et résister aux changements.

3. Où sont conçus vos vêtements ? Toutes nos pièces sont conçues et pensées en [Votre Ville/Région] pour répondre aux standards d'un style minimaliste, fonctionnel et durable. Nous travaillons avec des partenaires de production sélectionnés pour leur qualité.

 

II. Le Produit : Le Hoodie "Constant" (Spécifique)

 

4. Quelle est la composition exacte du Hoodie "Constant" ? Le hoodie est conçu pour un maximum de confort et de chaleur. Il est fabriqué à partir d'un molleton brossé épais composé de 80% de Coton Premium Lourd et de 20% de Polyester pour garantir tenue et durabilité.

5. Le masque intégré est-il amovible ou gênant ? Non, le masque est intégré de manière invisible à la cagoule par le zip, mais il n'est pas amovible. Il est conçu pour être discret et se met en place en une seconde. Il n'est pas gênant lorsqu'il est baissé.

6. Comment choisir ma taille, sachant que la coupe est oversize ? Nous vous recommandons de consulter notre Guide des Tailles (lien vers le guide) pour les mesures exactes. Si vous préférez une coupe plus ajustée que le style oversize TJM, nous vous conseillons de prendre une taille en dessous de votre taille habituelle.

 

III. Commande, Livraison et Retours

 

7. Quels sont les délais de livraison pour la France/Europe ? En raison de la forte demande et de notre modèle D2C, le traitement et la livraison de votre commande prennent généralement [7 à 15 jours ouvrés] après l'expédition. Un numéro de suivi vous sera communiqué dans les 48h.

8. Quelle est votre politique de retour ? Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être neufs, non portés et avec leur étiquette d'origine. Les détails complets sont disponibles sur notre page Politique de Retour (lien vers la politique).

9. Comment puis-je vous contacter ? Vous pouvez nous joindre directement via notre page Contact ou par email à l'adresse [Votre Email de support] pour toute question concernant votre commande ou la marque TJM.